Domande Frequenti

• Come posso effettuare un ordine?

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  Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il nostro sito web [www.brusedvintage.com](http://www.brusedvintage.com). Per garantire la massima sicurezza e una corretta gestione degli acquisti, non è possibile concludere ordini direttamente tramite Instagram o altri canali social. Per acquistare, è sufficiente navigare nel nostro catalogo, selezionare gli articoli di interesse, aggiungerli al carrello e procedere al checkout seguendo i passaggi indicati. Accettiamo diverse modalità di pagamento per offrirti un'esperienza d'acquisto semplice, sicura e flessibile. Se ti trovi nelle vicinanze di Santarcangelo di Romagna (RN), durante il checkout puoi selezionare le opzioni "Ritiro in negozio" e "Pagamento in negozio". Potrai così recarti presso la nostra sede, provare il capo o visionare l'articolo acquistato e completare il pagamento direttamente al momento del ritiro, senza costi aggiuntivi.

• Posso restituire un prodotto?

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  ### Posso effettuare un reso? Sì. Se hai acquistato in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro **14 giorni dalla data di consegna** del tuo ordine, come previsto dalla normativa vigente. Per poter essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni originali di ricezione, completo di tutti gli eventuali accessori e senza segni di utilizzo diversi da quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionalità. Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@brusedvintage.com indicando il NUMERO ORDINE che trovi sulla conferma ricevuta e la tua volontà di esercitare il diritto di recesso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione dell'articolo.

• Quali metodi di pagamento accettate?

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  Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Stripe, Bonifico Bancario e Pagamento alla consegna per ordini nazionali.

• Come posso contattare il servizio clienti?

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  Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o chiarimento, puoi contattarci scrivendo all'indirizzo e-mail: **[info@brusedvintage.com](mailto:info@brusedvintage.com)** Il nostro servizio clienti ti risponderà nel più breve tempo possibile, con la massima disponibilità e attenzione.

• Offrite spedizioni gratuite?

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  Le spedizioni sono sempre gratuite in tutta Italia.

• Si può rateizzare il pagamento?

  Sì. Sul nostro sito è possibile effettuare il pagamento rateale, qualora previsto dal metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto. La disponibilità del pagamento a rate, il numero delle rate, gli eventuali requisiti di accesso e le condizioni applicabili sono determinati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento scelto (ad esempio PayPal o altri servizi abilitati) e sono soggetti ai termini e alle condizioni del relativo operatore.

• Acquistate da privati?

  Sì, acquistiamo da privati esclusivamente borse e accessori di brand di lusso , previa valutazione del loro stato di conservazione e dell'autenticità. Per quanto riguarda l'abbigliamento, non effettuiamo acquisti da privati. Selezioniamo infatti i nostri capi esclusivamente attraverso fornitori e realtà specializzate nel settore del vintage, al fine di garantire ai nostri clienti un'accurata selezione di qualità. Se desideri proporci la vendita di una borsa o di un accessorio, puoi inviare tramite WhatsApp al numero 338 1223057: * alcune fotografie chiare dell'articolo; * il brand e, se possibile, il modello; * lo stato di conservazione; * il prezzo che desideri realizzare dalla vendita. Valuteremo la tua proposta e, qualora fossimo interessati, ti ricontatteremo nel più breve tempo possibile.

• Quali sono i tempi di spedizione ?

  I tempi di spedizione variano da 3 a 5 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare da 7 a 14 giorni lavorativi.